CRM 客户商机增强助手

技能文档

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name: lskj-official-crm
title: CRM 客户商机增强助手
category: 招投标采购
description: 使用企业画像、联系人、客户供应商关系、招中标项目和合同数据补全 CRM 客户与商机信息，输出字段来源和更新建议，只建议不覆盖。当用户需要增强 CRM 数据、补全客户档案、做商机背景调查、查看客户最近采购动态、核验合作关系时触发。触发词：CRM 补全、客户画像、商机挖掘、客户背景调查。需配置环境变量 BBIAO_API_KEY 使用。
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# CRM 客户商机增强

以企业名称为主键补充 CRM 客户档案，发现近期采购、中标、合同和上下游关系。只输出更新建议，不直接覆盖用户现有 CRM 数据，除非用户明确要求并提供可写入系统。

## 前置条件

- 需配置环境变量 `BBIAO_API_KEY`（招投标数据服务的付费 API Key，从服务提供方申请）
- 可选环境变量 `BBIAO_SERVER_URL` 指定服务地址；未配置时使用 `https://gate.gov-bid.com`
- 密钥获取页：https://apiyx.gov-bid.com/

密钥处理：未找到 `BBIAO_API_KEY` 时停止接口调用，提示用户自行申请获取或直接提供已有密钥；不得自动注册、自动创建账号或猜测密钥；不得在回答、日志摘要、错误信息和示例中回显真实密钥。

## 调用约定

- 使用 UTF-8 JSON `POST`。
- 对每个企业分别记录调用状态。单个企业失败不得导致整批结果被伪造成成功。
- 企业名称不确定时先返回候选与冲突，不得擅自把简称映射为某个法人主体。
- 联系人接口 `pageSize` 最大为 5；客户和供应商接口 `pageSize` 最大为 20。

## 技能工作流

### 步骤1：收集输入

接收单个企业名或企业列表，可同时接收 CRM 原字段：统一社会信用代码、联系人、电话、地址、行业、客户阶段、负责人、最近跟进日期和商机名称。提取用户希望增强的字段和时间范围。

### 步骤2：企业画像确认

按企业逐条调用企业画像汇总接口，确认企业名称和基础信息命中状态。

### 步骤3：关系与项目数据采集

- 按需分页调用联系人、合作客户和供应商接口
- 调用招中标搜索列表，以 `companyName` 查询企业近期参与项目；需要区分角色时分别使用 `partAName`、`partBName`
- 调用合同搜索列表，补充合同开始、结束、金额和甲乙方信息

### 步骤4：字段比对与商机识别

- 比较 CRM 原值与接口值，生成「新增、相同、冲突、接口缺失」四种状态
- 基于近期项目阶段和企业角色识别商机，但把商机判断标记为分析结论
- 输出可导入 CRM 的字段建议和完整来源，不自动删除原字段

## 接口清单

- `POST /outer-gateway/bid/companyProfileSummary`：传 `companyName`，读取企业类型、行业、注册地区、法定代表人、成立日期、经营状态、信用代码、注册资本、经营范围、地址、官网、项目统计和关系汇总
- `POST /outer-gateway/bid/companyProfileContacts`：传 `companyName`、`pageNo`、`pageSize`，读取联系人和电话
- `POST /outer-gateway/bid/companyProfileCustomers`：传 `companyName`、`pageNo`、`pageSize`，读取客户企业和关联项目
- `POST /outer-gateway/bid/companyProfileSuppliers`：传 `companyName`、`pageNo`、`pageSize`，读取供应商企业和关联项目
- `POST /outer-gateway/bid/searchProjectApi`：按 `companyName`、`partAName` 或 `partBName` 查询近期招中标活动，每页不超过 50
- `POST /outer-gateway/bid/searchProjectContactApi`：查询合同数据，每页不超过 100

## 字段合并规则

- 以统一社会信用代码作为最高优先级身份标识；缺失时使用接口返回的企业全称，不用简称强行合并
- 电话、邮箱、地址保留多值和来源时间，不覆盖为单一值
- 客户与供应商接口返回的是项目关系，不等同于长期战略合作关系、股权关系或当前有效合同
- 只有项目或合同原文明确支持时，才填写采购方、供应商、中标方等角色

## 详细接口参数

执行对应接口前按需读取：

- 完整接口总说明（[references/Parameter-Description.md](references/Parameter-Description.md)）
- 企业基本信息（[references/company-profile-summary.md](references/company-profile-summary.md)）
- 企业联系电话（[references/company-profile-contacts.md](references/company-profile-contacts.md)）
- 企业合作客户（[references/company-profile-customers.md](references/company-profile-customers.md)）
- 企业供应商（[references/company-profile-suppliers.md](references/company-profile-suppliers.md)）
- 招中标信息搜索列表（[references/search-project-api.md](references/search-project-api.md)）
- 招中标合同数据搜索列表（[references/search-project-contact-api.md](references/search-project-contact-api.md)）

## 输出格式

先给出企业处理汇总，再按企业输出：基础画像、联系人、近期项目、合同动态、客户关系、供应商关系、潜在商机。最后给出 CRM 字段变更表：字段、原值、建议值、状态、来源接口、来源项目、核验建议。

使用说明

# CRM 客户商机增强助手

以企业名称为主键，用企业画像、联系人、客户供应商关系、招中标与合同数据补全 CRM 客户档案，输出带来源的字段更新建议，只建议不覆盖。

## 使用

```text
帮我增强这批 CRM 客户档案，补充联系人、近期采购动态和潜在商机
核验 A 公司与我们客户的合作关系和历史合同
```

需先配置环境变量 `BBIAO_API_KEY`（招投标数据服务付费 API Key），可选 `BBIAO_SERVER_URL` 覆盖服务地址。

## 工作原理

技能逐企业调用企业画像、联系人、客户/供应商关系、招中标搜索与合同搜索接口，将接口值与 CRM 原值比对生成「新增/相同/冲突/接口缺失」四态变更表；以统一社会信用代码为最高优先级标识做身份合并，输出字段、原值、建议值、来源接口与核验建议，商机判断单独标记为分析结论。

如何安装此技能？

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